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Ce que disent nos clients
Des clients du monde entier comptent sur Commvault pour sécuriser leurs données Cloud, avec le coût total de possession le plus bas du secteur.
Commvault a toujours été notre meilleur fournisseur en matière de support, et les temps de réponse ont toujours dépassé nos attentes. Tous les membres de l'équipe de support de Commvault avec lesquels nous avons traité sont allés au-delà de leurs attentes, pour chaque ticket de support que nous avons enregistré.
Tout le monde est toujours efficace et prêt à travailler avec moi ou à m'expliquer ce que nous devons faire... J'ai été tenu au courant de l'avancement des travaux tous les jours. J'ai été tenu au courant de l'avancement des travaux tous les jours. J'apprécie vraiment cela.
Je me sens très à l'aise chaque fois que je contacte l'assistance Commvault ; je reçois une réponse rapide et vos techniciens d'assistance sont toujours très courtois.
Nous utilisons Commvault depuis environ un an. C'est un produit impressionnant que nous apprenons encore à utiliser correctement. Ayant travaillé dans l'informatique pendant plus de 30 ans, j'ai déclaré à maintes reprises que l'assistance de Commvault est la meilleure que j'aie jamais utilisée, sans aucun doute.
Le [Support] a été formidable et le problème a été résolu rapidement. Elle m'a même appelé personnellement pour m'expliquer le problème et sa résolution, ce que j'apprécie beaucoup. Excellente assistance.
Le cas était assez complexe et nécessitait de s'adresser à plusieurs sites. La ou les personnes chargées de l'assistance ont été constamment en contact et ont pu répondre à toutes les questions et à tous les problèmes.
L'ingénieur d'assistance était très poli et compétent. Il a été en mesure de résoudre notre problème et de fournir un excellent travail de conseil qui nous a permis d'utiliser tout le potentiel du produit [Commvault Cloud].
