Die ganze Unterstützung, die Sie brauchen, an einem Ort
Hier finden Sie Support-Links sowohl für selbst gehostete Software als auch für As a Service-Kunden.
Erste Schritte mit Commvault Cloud
Dokumentation
Ganz gleich, wo sich Ihre Daten befinden oder wo Sie sie speichern möchten, wir haben eine Lösung.
Gemeinschaft
Diskutieren Sie technische Fragen, tauschen Sie sich mit unseren Experten aus und tauschen Sie Ihr Wissen aus.
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Commvault Support-Angebot
Sie sind sich nicht sicher, welcher Unterstützungsgrad der richtige für Sie ist? Prüfen Sie unsere flexiblen Optionen.
As-a-Service-Politiken
Unsere As-a-Service-Angebote werden durch das erstklassige Commvault-Supportteam abgedeckt.
MSP-Support-Richtlinien
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Testimonials
Was unsere Kunden sagen
Kunden aus aller Welt verlassen sich auf Commvault, wenn es um die Sicherung ihrer Cloud-Daten geht - und das zu den branchenweit niedrigsten TCO.
Commvault war schon immer unser Top-Anbieter, wenn es um Support geht, und die Reaktionszeiten haben unsere Erwartungen immer übertroffen. Jeder Commvault-Support-Mitarbeiter, mit dem wir zu tun hatten, hat sich bei jedem Support-Ticket, das wir protokolliert haben, mehr als nur Mühe gegeben.
Alle sind immer effizient und bereit, mit mir zusammenzuarbeiten oder mich zu unterrichten, was wir tun müssen... Ich wurde jeden Tag über den Fortschritt der Arbeit auf dem Laufenden gehalten. Ich schätze das sehr.
Ich fühle mich jedes Mal sehr wohl, wenn ich den Commvault-Support kontaktiere; ich erhalte eine prompte Antwort und Ihre Support-Techniker sind immer sehr zuvorkommend.
Wir verwenden Commvault seit etwa einem Jahr. Es ist ein beeindruckendes Produkt, mit dem wir immer noch lernen, es richtig zu nutzen. Da ich seit mehr als 30 Jahren in der IT-Branche tätig bin, habe ich immer wieder festgestellt, dass der Support von Commvault der beste ist, den ich je in Anspruch genommen habe.
Der [Support] war großartig und das Problem wurde schnell gelöst. Sie hat mich sogar persönlich angerufen, um mir das Problem und seine Lösung zu erklären, was ich sehr schätze. Ausgezeichnete Unterstützung.
Der Fall war recht komplex und musste an mehreren Standorten bearbeitet werden. Die Unterstützungsperson(en) war(en) ständig in Kontakt und in der Lage, auf alle Fragen und Probleme einzugehen.
Der Support-Techniker war sehr höflich und sachkundig. Er war in der Lage, unser Problem zu lösen und eine hervorragende Beratungsarbeit zu leisten, die es uns ermöglichte, das volle Potenzial des [Commvault Cloud]-Produkts auszuschöpfen.
